事業者変更承諾番号 申請

事業者変更承諾番号は、契約者ご本人様からのみ申請していただけます。
申請後、3日程度で「事業者変更承諾番号」を記載したメールをお送りします。

※契約時にご登録いただいた「契約者名」「契約者電話番号」「契約者住所」はお間違いないようご入力ください。なお、「契約者住所」に建物名がある場合、正確にご入力をお願いします。 ※「お客様番号（ 200から始まる11桁の番号）」「ユーザーID（ra+11桁の番号）」「お客様回線ID(CAFまたはCOPから始まる番号)」をお分かりの場合は、ご入力いただくことでスムーズなお手続きが可能となります。開通時に郵送しております開通通知書（「ご契約内容のお知らせ」及び「楽天ひかり　アカウントのお知らせ」）に記載がございますので、お持ちのお客様は、ご確認をお願いします。 開通通知書での「お客様番号」「ユーザーID」「お客様回線ID」確認方法はこちら
※複数のご契約がある場合には、1件ずつ申請したいアカウントごとの契約内容を記載してください。

※契約解除料（解約金）については、下記注意事項「10」をご確認の上、ご申請ください。
無料解約申請期間がお分かりにならない場合、メンバーズステーションから、ご確認をお願いいたします。

  • ・「無料解約申請期間の確認方法」についてはこちら
  • ・メンバーズステーションへのログインはこちら

契約者名（姓名）必須

氏名（姓）
氏名（名）

ご本人様確認必須

※事業者変更承諾番号の発行申し出は契約者ご本人様からのみお受けいたします。

契約者電話番号必須

契約者住所必須

郵便番号必須

都道府県必須

市区町村以下必須

※集合住宅の場合は建物名、部屋番号まで記入してください

お客様番号任意


※お客様番号は200から始まる11桁の番号です。

ユーザーID任意


※ユーザーIDは、ra+11桁の番号です。

契約メールアドレス任意

お客様回線ID任意

※お客様回線IDは、CAFまたはCOPから始まる番号です。

移行先事業者名必須

該当無しの場合、移行先の事業者名を記入してください任意

移行理由１必須

その他の場合、理由を記入してください

移行理由２任意

複数ある場合は追加で入力してください

その他の場合、理由を記入してください

移行理由３任意

複数ある場合は追加で入力してください

その他の場合、理由を記入してください

事業者変更承諾番号を受信したいメールアドレス必須

注意事項

楽天モバイル株式会社（以下「当社」という） ではインターネット接続サービス（以下「本サービス」という） をご利用いただくにあたって以下のサービス利用規約（以下「本規約」という） を設けております。本規約をご承諾のうえ、本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

「事業者変更」のお手続きにあたり、注意事項がいくつかございますので、ご案内いたします。
以下の内容につきましては、必ずご一読いただき、ご同意いただける場合は、チェックボックスにチェックをお願いいたします。ご同意がないと、事業者変更承諾番号の発行はできかねますので、ご了承ください。

【注意事項】
1）「事業者変更承諾番号」発行の際に、当社にて保有している情報（契約者名、設置場所住所、利用中サービス等）を変更先事業者に開示いたします。
2）本フォームの申請から3日程度に、当社より「事業者変更承諾番号」を記載したメールを送信いたしますので、必ずご確認ください。
3）「事業者変更承諾番号」による「事業者変更」につきましては、変更先が光コラボレーション事業者である場合についてのみ、お手続きが可能でございます。
光コラボレーション事業者ではないサービス（例：au ひかり、NURO 光など）をご契約される場合につきましては「事業者変更」のお手続きはできかねます。別途、「楽天ひかり」の解約お手続きが必要となりますので、ご注意ください。
4）変更先事業者によっては、契約者名や回線名義人、回線IDが必要になる場合がございますので、ご準備のうえ、「事業者変更」のお手続きをお願いいたします。
5）「事業者変更承諾番号」の有効期限は15日間です。
期限間近の場合、変更先事業者によっては受け付けできない可能性がございますので、余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
6）現在の「楽天ひかり」のご契約は「事業者変更」切り替え日をもって解約となります。
なお、「事業者変更」切り替え日が1日だった場合には、前月末で「楽天ひかり」は解約となります。
7）「ひかり電話」や「フレッツテレビ」などを利用されている場合は、別途、具体的に必要なお手続きを、NTTまたは変更先事業者へご相談くださいませ。
8）現在、工事費のお支払いが分割払い期間中の場合は、残債につきまして、最終請求時に一括でお支払いいただきます。
9）契約情報と回線情報などの相違により「事業者変更」のお手続きができない場合がございます。
10）解約月によっては、契約解除料（解約金）がかかる場合がございますのでご注意ください。
契約解除料は楽天ひかりお申し込み完了日によって異なります。
2022年6月30日23:59以前にお申し込み完了：10,450円
2022年7月1日0:00以降にお申し込み完了 ：ファミリープラン（戸建）5,280円 ：マンションプラン（集合住宅）4,180円
※無料解約申請期間内に事業者変更承諾番号の発行を行い、無料解約申請期間初月から5カ月以内に他社光コラボに事業者変更が完了した場合に限り契約解除料（解約金）は発生しません。